Eckinox attache une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Cette Politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur nos pratiques en matière de collecte, d'utilisation, de traitement, de divulgation, de conservation et de suppression de vos données personnelles. Dans le cadre de nos activités, nous collectons, utilisons et traitons des données pour la réalisation de nos services de création et de solution numérique. La confidentialité est une valeur fondamentale pour nous. Nous nous conformons strictement aux normes éthiques lors du traitement de toutes les données, en particulier des données personnelles. En nous fournissant vos données personnelles (via notre site Web, par courriel, en personne ou par téléphone), vous consentez à leur traitement conformément à ce qui est précisé dans cette politique et autorisez Eckinox et ses prestataires de services à utiliser vos données personnelles aux fins décrites ci-dessous.
Eckinox est une agence de création numérique au Saguenay-Lac-Saint-Jean. Nous sommes responsables du traitement de vos données personnelles conformément à la législation en vigueur et aux normes réglementaires applicables à notre secteur d’activité.
Dans le cadre de nos services et de nos activités, nous pouvons collecter et traiter différents types de données personnelles, notamment :
Si vous êtes un mineur de moins de 14 ans, veuillez ne pas nous fournir de données personnelles sans le consentement exprès de votre parent ou tuteur légal.
Nous collectons vos données personnelles de plusieurs manières, notamment :
Nous utilisons vos données personnelles conformément à la législation applicable en matière de protection des données et au consentement que vous avez donné. Nous pouvons donc utiliser vos données personnelles dans les circonstances suivantes et pour les motifs indiqués :
Nous pouvons partager des données personnelles avec certains tiers, notamment :
Dans cette éventualité, Eckinox s’assure par contrat que le tiers respecte nos attentes en termes de gestion et de protection de vos renseignements personnels.
Nous conservons vos données personnelles pendant la durée de l'exécution de la mission et pour les finalités pour lesquelles elles nous ont été communiquées, ainsi que pour d'autres finalités autorisées.
Nous cesserons d'utiliser vos données personnelles dès que les finalités en question seront accomplies. Conformément à la réglementation, nous devons conserver les dossiers de nos clients pendant sept (7) ans à compter de leur clôture, sauf instructions contraires.
Nous conservons les renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour répondre aux objectifs pour lesquels ils ont été recueillis ou pour une durée additionnelle si les lois applicables le permettent ou l’exigent. Nous conservons vos renseignements personnels au Québec, mais pouvons parfois les communiquer à l’extérieur du Québec.
Dans le cadre de notre prestation de services, nous conservons dans nos systèmes ou à nos bureaux les dossiers des mandats exécutés par notre personnel. Ces dossiers peuvent contenir des renseignements personnels. Pour plus d’information sur la durée de conservation de vos dossiers, veuillez communiquer avec nous aux coordonnées indiquées à la rubrique « Comment nous contacter ».
Tout renseignement personnel stocké dans nos serveurs de sauvegarde est détruit conformément au cycle de vie établi par nos politiques internes.
Nous reconnaissons que la sécurité de l'information est essentielle pour protéger les données personnelles. Nous mettons en œuvre les meilleures pratiques de l'industrie pour garantir la sécurité des données personnelles conformément à la législation applicable en matière de protection des données.
Nous maintenons des mesures de sécurité physiques, techniques et procédurales raisonnables pour protéger vos données personnelles contre tout accès, utilisation, modification, divulgation ou destruction non autorisés et non conformes à la loi.
Tous les membres d'Eckinox et les prestataires de services tiers qui traitent des données personnelles en notre nom sont tenus par contrat de respecter la confidentialité des données personnelles.
En sus, nous appliquons des mesures organisationnelles et administratives incluant la formation et la sensibilisation de notre personnel en matière de protection des renseignements personnels.
Conformément aux lois sur la protection des données, vous avez certains droits sur vos données personnelles, notamment :
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter comme indiqué dans la section « Comment nous contacter » ci-dessous.
Si vous souhaitez porter plainte concernant la façon dont nous traitons vos données, nous aimerions en être informés.
Enfin, toute personne souhaitant utiliser son droit à la portabilité dès septembre 2024, devra défrayer la somme de 500$ pour obtenir le fichier contenant l’information demandée.
Lorsque vous utilisez notre site Web, nous pouvons placer un "cookie" sur votre ordinateur. Les cookies sont de petits fichiers de données créés par votre navigateur Web et stockés sur votre ordinateur. Ils ont différentes fonctions, notamment l'amélioration de la convivialité de notre site Web.
Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons, veuillez consulter notre Politique encadrant l’utilisation des cookies sur notre site Web.
Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez contacter notre responsable de la protection :
Jean-François Tremblay, Président
Nous nous réservons le droit de modifier le contenu de notre site Web et notre utilisation des cookies sans préavis, ce qui peut entraîner des modifications à cette Politique de confidentialité et à notre Politique encadrant l’utilisation des cookies. Nous vous encourageons donc à les consulter régulièrement pour rester informé de la manière dont nous traitons vos données personnelles.
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Nous encourageons donc tous les utilisateurs à consulter régulièrement la présente politique.
Responsable de la protection des renseignements personnels :
Jean-François Tremblay
Président
418 487-5000
jefft@eckinox.ca
Cette politique vise à établir des procédures claires et sécurisées pour la suppression des données des clients qui ont choisi de mettre fin à leurs services d'hébergement web.
L'objectif est de garantir que toutes les données des clients sortants sont effacées de manière sécurisée et conforme aux exigences légales et réglementaires en matière de protection des données.
Cette politique s'applique à toutes les données des clients hébergées sur nos serveurs qui doivent être supprimées à la suite de la résiliation de leurs services d'hébergement web.
Notification du départ : Lorsqu'un client décide de mettre fin à ses services d'hébergement web, le département supprime automatiquement les données 90 jours après le transfert ou 90 jours après la date de fin de service demandé. Cette opération est irréversible.
La facturation cesse à la date de fermeture des services. Nous fermerons le service lorsque le client nous confirme que le transfert est terminé. Ou lorsqu’il nous confirme qu’il cesse ses activités numériques.
Le client sortant doit réclamer les données qu'il souhaite conserver, le cas échéant. Toutes les autres données hébergées sur nos serveurs seront considérées comme devant être supprimées 90 jours après le départ du client.
Aucune exception n'est autorisée dans le cadre de cette politique, sauf si des exigences légales spécifiques l'exigent. Toute demande d'exception doit être soumise par écrit au moins 30 jours avant le dernier jour de service à la direction pour examen et approbation.
Cette politique entre en vigueur dès son adoption et s'applique à toutes les résiliations de services d'hébergement Web à compter de cette date.
Modifications de la politique de suppression des données
Nous pouvons réviser cette politique de suppression des données de temps à autre pour l’adapter à notre entreprise, à nos produits et services, ainsi qu’aux exigences légales. Nous vous aviserons de tout changement matériel soit en affichant un avis sur notre site web ou en vous envoyant un courriel. Toute utilisation continue de notre site web, de nos produits ou de nos services après que des changements ont été apportés à notre politique de suppression des données signifiera que vous acceptez la politique de suppression des données mise à jour.
